Preguntas Frecuentes

Tú tienes el control de quién te ve. Cuando explores entrenamientos en Workout With Me, solo verás las sesiones que sus anfitriones decidieron hacer visibles: cada entrenamiento tiene su propia configuración de visibilidad (todos, solo amigos o privado), y cada solicitud para unirse necesita la aprobación del anfitrión antes de que alguien entrene con el grupo. Tu perfil también tiene controles de visibilidad, incluido un modo Solo que te oculta por completo de otros usuarios. Consulta nuestras funciones de seguridad en detalle para saber más sobre cómo funcionan la visibilidad y la aprobación, o lee nuestra publicación del blog ¿Es segura Workout With Me? para profundizar más.

Solo los participantes del entrenamiento al que te uniste pueden ver dónde se realiza la sesión, y el anfitrión aprobó a cada uno de ellos personalmente. Compartir tu ubicación en tiempo real es totalmente opcional, tú decides si activarlo, y puedes desactivarlo en cualquier momento durante un entrenamiento.

Cuando un entrenamiento termina, se archiva en nuestro sistema. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento a través del formulario de eliminación de datos en este sitio web o contactándonos en support@workoutwithme.fit. No vendemos ni compartimos datos de ubicación en bruto con anunciantes.

El seguimiento de ubicación en segundo plano es totalmente opcional. Si lo activas, Android muestra una notificación persistente de servicio en primer plano para que siempre sepas que el seguimiento está activo. Las actualizaciones de ubicación ocurren cada 5 minutos. Puedes desactivar el seguimiento en segundo plano en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo o dentro de la app.

Los entrenamientos específicos por género están diseñados como espacios seguros, similares a los grupos de fitness solo para mujeres o los entrenamientos sociales solo LGBTQ+. Muchos usuarios, en particular mujeres e individuos LGBTQ+, se sienten más seguros entrenando en grupos con gente que comparte experiencias similares. Estas funciones existen para proteger a grupos vulnerables, no para discriminar. Mira cómo funcionan en la práctica los espacios de entrenamiento seguros. La comunidad puede autorregularse mediante nuestro sistema de denuncias si estas funciones se usan mal.

Sí. Los usuarios no binarios y LGBTQ+ pueden ver y unirse a entrenamientos solo LGBTQ+ además de todos los entrenamientos abiertos. Los usuarios que seleccionen "Prefiero No Decirlo" para su género verán todos los entrenamientos configurados como "Todos". Trabajamos continuamente para hacer nuestras opciones y filtros de género más inclusivos según los comentarios de la comunidad.

Usamos un sistema basado en la honestidad respaldado por las denuncias de la comunidad. Si un usuario miente para acceder a un entrenamiento restringido, otros participantes pueden denunciarlo de inmediato. Las denuncias son revisadas por nuestro equipo de administración, y se toman las medidas adecuadas. Este enfoque equilibra la privacidad (no exigimos documentos de identidad) con la seguridad de la comunidad.

Estas funciones están diseñadas para proteger, no para excluir. Los modelos de espacio seguro se usan ampliamente en plataformas de fitness, sociales y comunitarias. Crear un entrenamiento "Solo Mujeres", por ejemplo, ofrece un espacio donde las mujeres pueden entrenar sin sentirse vulnerables, una preocupación de seguridad real para mucha gente. Si crees que las restricciones de un entrenamiento se están usando mal con fines discriminatorios, por favor denúncialo.

Nuestra expiración de mensajes de 24 horas es una decisión de diseño deliberada que prioriza la privacidad. Reduce la cantidad de datos personales almacenados en nuestros servidores, minimiza el riesgo de que una filtración de datos exponga conversaciones antiguas, y fomenta las conexiones en tiempo real, en persona, que es todo el propósito de Workout With Me. Piénsalo como un Snapchat para deportistas.

Denuncia al usuario de inmediato usando el botón de denuncia dentro de la app. Aunque los mensajes desaparecen de tu vista después de 24 horas, se conservan en nuestro backend específicamente para fines de revisión administrativa. Nuestro equipo puede acceder al historial de mensajes denunciados para investigar reclamos de acoso y tomar las medidas adecuadas.

No. El bloqueo es completamente opaco por diseño. Cuando bloqueas a alguien, ve "Usuario no encontrado" al intentar ver tu perfil, y no tiene forma de saber si lo bloqueaste o eliminaste tu cuenta. Tus entrenamientos, mensajes y perfil se vuelven completamente invisibles para el usuario bloqueado, y viceversa.

Tu denuncia es revisada por nuestro equipo de administración, normalmente en 24 horas. Puedes elegir entre 6 categorías de denuncia: acoso, comportamiento inapropiado, spam, perfil falso, preocupación de seguridad u otro. También puedes añadir una descripción detallada. Tu identidad como denunciante se mantiene totalmente anónima, el usuario denunciado nunca sabrá quién presentó la denuncia.

Sí. Si tu cuenta ha sido restringida o suspendida, puedes contactarnos en support@workoutwithme.fit o usar el formulario de contacto a continuación. Cada caso es revisado individualmente por nuestro equipo, y te daremos una explicación de la decisión y los próximos pasos.

Background location tracking is completely opt-in. If you enable it, Android shows a persistent foreground service notification so you're always aware tracking is active. Location updates occur at 5-minute intervals. You can disable background tracking at any time in your device settings or within the app.

Workout With Me recopila la información necesaria para ofrecer el servicio: tu dirección de email, nombre, número de teléfono (opcional), fecha de nacimiento, género, datos de ubicación durante los entrenamientos, los mensajes que envías y tu foto de perfil. No recopilamos datos de otras apps en tu dispositivo, y no accedemos a tus contactos, carrete de fotos ni historial de navegación.

Sí, y nos referimos a todos. Cuando eliminas tu cuenta, realizamos una eliminación en cascada completa: tu perfil, mensajes, conexiones de amigos, historial de entrenamientos, fotos, ajustes, tokens push y listas de usuarios bloqueados/denunciados se eliminan permanentemente. También puedes solicitar la eliminación de datos mediante el formulario en este sitio web sin necesidad de iniciar sesión en la app.

Compartimos el mínimo de datos necesarios con proveedores de servicios: Google Maps recibe coordenadas para mostrar mapas, y Twilio gestiona la verificación telefónica por SMS. Usamos Resend para el envío de emails. Nunca vendemos tus datos personales a anunciantes, corredores de datos ni ningún otro tercero. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

These features are designed to protect, not exclude. Safe-space models are widely used across fitness, social, and community platforms. Creating a "Women Only" workout, for example, provides a space where women can train without feeling vulnerable, a real safety concern for many people. If you believe a workout's restrictions are being misused for discriminatory purposes, please report it.

Sí. Los anfitriones de entrenamientos tienen control total sobre quién se une a sus entrenamientos y no están obligados a dar una razón al rechazar. Esto es intencional, le da a los anfitriones la autonomía de curar su grupo de entrenamiento según su nivel de comodidad. Si crees que te rechazaron por razones discriminatorias no relacionadas con la seguridad, puedes denunciar el entrenamiento.

Múltiples capas de protección: cada solicitud de unión debe ser aprobada por el anfitrión del entrenamiento, los usuarios pueden ser bloqueados al instante, los filtros de preferencia de género permiten a los anfitriones crear entrenamientos restringidos, la visibilidad solo para amigos evita que desconocidos descubran ciertos entrenamientos, y el sistema de denuncias de la comunidad permite a cualquiera marcar un comportamiento preocupante. Aprende más sobre nuestra experiencia de entrenamiento social seguro.

Tu seguridad es lo primero, siempre. Si te sientes inseguro, abandona el entrenamiento de inmediato. Puedes bloquear y denunciar al usuario directamente desde la app. Contacta a nuestro equipo de soporte en support@workoutwithme.fit para el seguimiento. Si estás en peligro inmediato, llama siempre primero a los servicios de emergencia locales. Workout With Me no sustituye a la respuesta de emergencia.

Sí. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Recopilamos tu fecha de nacimiento durante el registro para verificarlo. Si determinamos que una cuenta pertenece a un menor, será eliminada de la plataforma. Crear un perfil que falsee tu edad es una violación de nuestras Normas de la Comunidad.

Tu número de teléfono es opcional. Si lo proporcionas, habilita la autenticación de dos factores (2FA) para una mayor seguridad de la cuenta y permite la recuperación de la cuenta por SMS si olvidas tu contraseña. Tu número de teléfono nunca se muestra a otros usuarios y solo se usa para fines de verificación y seguridad.

Yes. If your account has been restricted or suspended, you can reach out to us at support@workoutwithme.fit or use the contact form below. Every case is reviewed individually by our team, and we will provide an explanation of the decision and next steps.

Workout With Me collects the information needed to provide the service: your email address, name, phone number (optional), date of birth, gender, location data during workouts, messages you send, and your profile photo. We do not collect data from other apps on your device, and we do not access your contacts, camera roll, or browsing history.

Yes, and we mean all of it. When you delete your account, we perform a full cascade deletion: your profile, messages, friend connections, workout history, photos, settings, push tokens, and blocked/reported user lists are all permanently removed. You can also request data deletion via the form on this website without needing to log into the app.

We share the minimum data necessary with service providers: Google Maps receives coordinates to display maps, and Twilio handles phone verification via SMS. We use Resend for email delivery. We never sell your personal data to advertisers, data brokers, or any other third party. For full details, see our Privacy Policy.

Yes. Workout hosts have full control over who joins their workouts and are not required to provide a reason for declining. This is by design, it gives hosts the autonomy to curate their training group based on their comfort level. If you believe you were declined for discriminatory reasons unrelated to safety, you can report the workout.

Multiple layers of protection: every join request must be approved by the workout host, users can be blocked instantly, gender preference filters let hosts create restricted workouts, friends-only visibility prevents strangers from discovering certain workouts, and the community reporting system allows anyone to flag concerning behavior. Learn more about our safe social training experience.

Your safety comes first, always. If you feel unsafe, leave the workout immediately. You can block and report the user directly from the app. Contact our support team at support@workoutwithme.fit for follow-up. If you are in immediate danger, always call your local emergency services first. Workout With Me is not a substitute for emergency response.

Yes. You must be at least 18 years old to create an account. We collect your date of birth during signup to verify this. If we determine that an account belongs to a minor, it will be removed from the platform. Creating a profile that misrepresents your age is a violation of our Community Guidelines.

Your phone number is optional. If you provide it, it enables two-factor authentication (2FA) for stronger account security and allows account recovery via SMS if you forget your password. Your phone number is never displayed to other users and is only used for verification and security purposes.